Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, la commande, la livraison et le retour. Si votre question n'y figure pas, contactez-nous.
Commande et produits
Quels types de produits propose lavemaint ?
Notre catalogue comprend des appareils de traitement de l'air, des humidificateurs, des ventilateurs, des hygromètres, des climatiseurs, des pièces détachées et des accessoires pour l'entretien du linge.
Comment savoir si un accessoire est compatible avec mon appareil ?
Consultez la fiche du produit concerné ou écrivez-nous à [email protected] en précisant la référence de votre appareil. Nous vous aiderons à vérifier la compatibilité avant commande.
Puis-je commander sans créer de compte ?
Le parcours de commande vous guide pas à pas. Si vous avez besoin d'aide pendant la commande, contactez-nous et nous vous accompagnerons.
Livraison
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les commandes sont expédiées avec DHL. Le délai estimé est de 1 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 3,98 €. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50,00 €.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition, vous recevez les informations de suivi par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Paiement et retours
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue via notre prestataire de paiement sécurisé. Les options disponibles sont affichées au moment du règlement.
Comment retourner un article ?
Consultez notre page Livraison et retours pour connaître les conditions et la procédure de retour. Pour toute demande, écrivez-nous à [email protected].
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